3		7	4	10	N
						100		For monitoring
No.	Dept./Division	PQCD	Objective	Goal	Measurement	Weight	Frequency	Unit	Jan	Feb	Mar	Apr	May	Jun	Jul	Aug	Sep	Oct	Nov	Dec	Remark
1	NI/NO/NQ	Q	โครงข่ายมีเสถียรภาพรองรับการให้บริการที่มีคุณภาพ และรองรับ SLA ตามความต้องการลูกค้า	- มีความสามารถในการให้บริการตลอดเวลา  - ให้บริการได้ตามข้อตกลงกับลูกค้า	NA >= 99.999%	10	Monthly	%	99.999	99.999	99.999	99.999	99.999	99.999	99.999	99.999	99.999	99.999	99.999	99.999
		Q			MRC: SLA > 99.975%	15	Monthly	%	99.975	99.975	99.975	99.975	99.975	99.975	99.975	99.975	99.975	99.975	99.975	99.975
		Q			MRC: Fault rate < 7.55%	10	Monthly	%	7.55	7.55	7.55	7.55	7.55	7.55	7.55	7.55	7.55	7.55	7.55	7.55
		P			Fault Clearance in 4 Hr. = 100%	15	Monthly	%	100	100	100	100	100	100	100	100	100	100	100	100
		D			MTTR <= 1:50 Hr.	6	Monthly	Hr.	1:50	1:50	1:50	1:50	1:50	1:50	1:50	1:50	1:50	1:50	1:50	1:50
		D			MTTR (OFC) <= 2 Hr. 20 Mins	5	Monthly	Hr.	2:20	2:20	2:20	2:20	2:20	2:20	2:20	2:20	2:20	2:20	2:20	2:20
		Q			Repeat Fault >3 ครั้ง ใน 1 เดือนต้อง <20 วงจร (เฉพาะ ITEL Service)	5	Monthly	วงจร	20	20	20	20	20	20	20	20	20	20	20	20
2	NI/NO/NQ	D	ติดตั้งให้ได้ตามเป้าหมายและมีมาตรฐาน ส่งมอบลูกค้าได้ตามกำหนด	ติดตั้งได้ตามแผนงานที่ตกลงกับลูกค้า	ติดตั้งให้ลูกค้าภายใน 7 วัน >= 90 %	3	Monthly	%	90	90	90	90	90	90	90	90	90	90	90	90
				ติดตั้งได้ตามแผนงานที่ตกลงกับลูกค้า	ติดตั้งลูกค้าภายใน 10 วัน = 100 %	2	Monthly	%	100	100	100	100	100	100	100	100	100	100	100	100
3	NI/NO/NQ	Q	สร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า	- ติดตั้งได้ตามแผนงานที่ตกลงกับลูกค้า  - ซ่อมบำรุงได้ตาม SLA	ความพึงพอใจลูกค้า >= 85%	5	Monthly	%	85	85	85	85	85	85	85	85	85	85	85	85
4	NI/NO/NQ	C	ลดค่าใช้จ่าย Op Ex และ Cap Ex (I991)	บริหารจัดการค่าใช้จ่าย Op Ex และ Cap Ex (I991)	ลดงบประมาณ จากปี 2024 ลง >= 5 %	10	Monthly	%	5	5	5	5	5	5	5	5	5	5	5	5
5	NI/NO	C	ลดค่าใช้จ่ายในการขนส่งพัสดุ	บริหารจัดการการขนส่งพัสดุอุปกรณ์อย่างมีประสิทธิภาพ	ลดค่าใช้จ่ายในการขนส่งพัสดุลงได้ <= 2% จากปี 2024	2	Yearly	%												2
6	NI/NO	C	บริหารคลังพัสดุให้มีประสิทธิภาพ	ต้องมีอุปกรณ์หมุนเวียนภายในคลังอย่างเหมาะสม บริหารจัดการ เพื่อไม่ให้มีอุปกรณ์ Dead Stock	Inventory Turnover Ratio >= 2 วิธิคิด 1) ยอด Inventory(คงคลัง+รับเข้า)/ยอดใช้ 2) พัสดุที่ใช้ไป(ไตรมาส)/((สินค้าคงเหลือต้น + ปลาย) /2)	5	Quaterly	เท่า			2			2			2			2
7	NI/NO	D	จ่ายพัสดุได้ตามความต้องการและทันเวลา	จัดหาและจัดส่งอุปกรณ์ให้ได้ทันเวลา เพื่อรองรับงานติดตั้ง และ แก้ไขเหตุเสียให้ได้ตามเป้าหมาย	จ่ายพัสดุอุปกรณ์ได้ตามความต้องการและทันเวลา = 95%	2	Monthly	%	95	95	95	95	95	95	95	95	95	95	95	95
8	NQ	Q	ควบคุมระยะเวลาการแก้ไขเหตุเสียให้ได้ตามเป้าหมาย	- จ่ายงานให้ทีมซ่อมได้อย่างรวดเร็วและถูกต้อง  - ซ่อมบำรุงได้ตาม SLA	Job Dispatch <15 min = 100%	5	Monthly	%	100	100	100	100	100	100	100	100	100	100	100	100
						PMO2
						100
1	PMO2/NI/NO/NQ	D	ดำเนินงานโครงการอย่างมีคุณภาพ	ดำเนินงานโครงการเสร็จก่อนกำหนด และผ่านการตรวจรับจากลูกค้า	1) งานเสร็จก่อนกำหนด 10 % ของระยะเวลาโครงการตามสัญญา 70 % ของโครงการทั้งหมด	25	Quarterly	%			100			100			100			100
		Q			2) ค่าปรับเป็นศูนย์	10	Quarterly	Baht			0			0			0			0
2	PMO2/NI/NO/NQ	C	บริหารค่าใช้จ่ายโครงการอย่างมีประสิทธิภาพ	ควบคุมค่าใช้จ่ายงานโครงการน้อยกว่า Cost Sheet ที่ได้รับอนุมัติ	1) ลดค่าใช้จ่ายงานโครงการน้อยกว่า Cost Sheet ที่ได้รับอนุมัติ = 10 %	20	Quarterly	%			10			10			10			10
		D			2) วางบิล เก็บเงินตามกรอบสัญญา 100 % ตามสัญญา	15	Quarterly	%			100			100			100			100
3	PMO2/NI/NO/NQ	P	ต่อยอดงานอื่น ๆ กับลูกค้าโครงการ	หารายได้นอก (ต่อยอดจากงาน Project) 30 %	1) ITEL Service 8 MB.	2	Monthly	MB.	0.5	0.7	0.7	0.7	0.7	0.7	0.7	0.7	0.7	0.7	0.7	0.5	8
		P			2) PEA & MEA 10 MB.	5	Monthly	MB.	0.5	0.7	0.9	0.9	1	1	1	1	0.9	0.9	0.7	0.5	10
		P			3) TRUE 20 MB.	5	Monthly	MB.		2	2	2	2	2	2	2	2	2	2		20
		P			4) AWN 10 MB.	3	Monthly	MB.	0.5	0.7	0.9	0.9	1	1	1	1	0.9	0.9	0.7	0.5	10
		P			5) Reignwood Park 50 MB.	5	Monthly	MB.		5	5	5	5	5	5	5	5	5	5		50
		P			6) NT (TOT) 15 MB.	5	Monthly	MB.		1	1	1	2	2	2	2	2	1	1		15
		P			7) etc. 17 MB.	5	Monthly	MB.	0.5	1	1	2	2	2	2	2	2	1	1	0.5	17
						30			2	11.1	11.5	12.5	13.7	13.7	13.7	13.7	13.5	11.5	11.1	2	130
																				130
				P   (Productivity) เพิ่มประสิทธิผล ปริมาณงาน
				Q   (Quality) เพิ่มคุณภาพ
				C   (Cost) ควบคุมต้นทุน ลดค่าใช้จ่าย
				D   (Delivery) ส่งมอบบริการได้รวดเร็ว
			เป้าหมายการทำงานเพิ่มเติม
			Interrupt Over Plan = 0
			ลดหน่วยไฟฟ้า 25 %
			Stock control  Diff = 0
			Reused Cable & Material 3.6 MB.
			Team development 45 %
			งานเฉพาะ ของหน่วยงาน...